Diseño de un producto de ahorro para la Caja Jardín de Serrág

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito caracterizar integralmente la situación actual de la Caja de Ahorro "Jardín de Serisig" mediante un enfoque mixto, tanto cuantitativo (encuesta) como cualitativo (entrevistas). El fenómeno de interés fue analizar con profundidad esta organización financiera solidaria recientemente establecida en el año 2023 en la comunidad ganadera del mismo nombre, ubicada en la parroquia Ludo, cantón Sígsig de la provincia del Azuay. En concreto, este estudio buscó responder tres interrogantes principales: 1) ¿Cuáles son las limitaciones para el ahorro enfrentadas por las familias socias?, 2) ¿Qué productos financieros están utilizando actualmente los integrantes? y 3) ¿Cuál es la disposición para participar activamente en la Caja de Ahorro? Triangular los resultados cuantitativos y cualitativos permitió obtener conclusiones multifactoriales sobre este caso. Respecto a los obstáculos para el ahorro se encontró cuantitativamente que los ingresos de los hogares apenas cubren necesidades primordiales como alimentación, salud, transporte y educación. Cualitativamente, los socios identificaron como principales limitantes la ausencia de una cultura sólida de ahorro financiero, así como la falta de opciones institucionales cercanas y amigables. Sobre los instrumentos de atesoramiento utilizados actualmente, si bien la encuesta evidenció una clara predisposición mayoritaria (77%) para adoptar mecanismos formales de la novel caja, persisten prácticas culturales históricas como invertir en activos rústicos (ganado, terrenos) declaradas por 3 de cada 4 socios. Sobre las actitudes hacia el involucramiento activo en la Caja rural, se registró una excelente predisposición inicial de 93,5% entre los actuales socios para depositar sus ahorros en esta plataforma. Considerando los principales hallazgos, se plantean las siguientes recomendaciones: implementar programas educativos sobre cultura de ahorro, diseñar productos de depósito flexibles, desarrollar una estrategia comunicacional para traducir la excelente predisposición inicial en adopción y uso activo, e investigar periódicamente las necesidades y preferencias cambiantes de los socios.