Publication: Propuesta de estrategias de educación financiera solidaria para fortalecer la recuperación de microcréditos en la cooperativa Jardín Azuayo agencia Totoracocha
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Instituto Superior Tecnológico de la Economía Social, Popular y Solidaria [ISTEPS]
Abstract
El presente trabajo analiza la influencia de la educación financiera solidaria en la recuperación de microcréditos en la agencia Totoracocha de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo. La investigación se desarrolló mediante un enfoque metodológico mixto que integró información cuantitativa y cualitativa, con el propósito de comprender la relación entre el nivel de educación financiera de los socios y su comportamiento de pago.
Para la recolección de información se aplicaron 74 encuestas a socios con microcréditos activos que habían presentado atrasos en el cumplimiento de sus obligaciones crediticias, así como cinco entrevistas semiestructuradas a funcionarios del área de crédito de la agencia. Los resultados del diagnóstico evidencian que una parte significativa de los socios presenta limitaciones en la comprensión de conceptos financieros básicos, planificación económica familiar y conocimiento de las consecuencias de la mora, factores que influyen directamente en el incumplimiento oportuno de las cuotas.
Asimismo, se identificaron debilidades en los procesos institucionales de acompañamiento educativo y seguimiento crediticio. A partir de estos hallazgos se diseñó una propuesta de estrategias de educación financiera solidaria con enfoque andragógico, orientadas a fortalecer la cultura de pago, mejorar la planificación financiera de los socios y reforzar los principios de corresponsabilidad propios del modelo cooperativo.
Se concluye que la implementación de procesos sistemáticos de educación financiera solidaria puede contribuir a mejorar la recuperación de microcréditos, fortalecer la sostenibilidad crediticia de la cooperativa y promover una participación más consciente de los socios dentro del sistema de economía popular y solidaria.
Description
This study analyzes the influence of solidarity-based financial education on microcredit recovery in the Totoracocha branch of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo. The research was conducted using a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative data to understand the relationship between members’ financial education level and their loan repayment behavior.
Data collection included 74 surveys administered to members with active microcredits who had experienced payment delays, as well as five semi-structured interviews with credit officers from the branch. The diagnostic results reveal that a significant proportion of members show limitations in basic financial knowledge, household financial planning, and awareness of the consequences of loan delinquency. These factors directly influence delays in loan repayment.
The study also identified weaknesses in institutional processes related to financial guidance and educational support for borrowers. Based on these findings, a proposal of solidarity-based financial education strategies with an andragogical approach was designed, aiming to strengthen payment culture, improve financial planning among members, and reinforce cooperative values such as shared responsibility.
The research concludes that implementing structured financial education processes can improve microcredit recovery, strengthen the cooperative’s credit sustainability, and promote more responsible financial behavior among members within the framework of the popular and solidarity-based economy.
Citation
Cárdenas, A., & Pesantes, E. (2026). Propuesta de estrategias de educación financiera solidaria para fortalecer la recuperación de microcréditos en la cooperativa Jardín Azuayo agencia Totoracocha. Instituto Superior Tecnológico de la Economía Social, Popular y Solidaria [ISTEPS]